Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Krikiy

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Krikiy" hoặc "Nền Tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ và sản phẩm được vận hành tại krikiy.im.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Krikiy.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập thông qua quy trình đăng ký trên nền tảng Krikiy.
• "Số Dư": Tổng giá trị tiền (VND ₫) hiện có trong tài khoản của Người Dùng tại Krikiy, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng đã giải phóng.
• "Giao Dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản Krikiy.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ Krikiy.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại Krikiy, bạn phải đáp ứng và cam kết các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Krikiy. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin thật của chính bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Krikiy không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Tài khoản Krikiy là phi chuyển nhượng – bạn không được bán, tặng, cho mượn hay chuyển giao tài khoản cho bất kỳ ai.

Tất cả giao dịch tài chính tại Krikiy đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND ₫). Krikiy không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền mã hoá.

• Nạp tiền: Được thực hiện qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho ví điện tử và 100.000 ₫ cho Internet Banking.
• Rút tiền: Chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn và trùng với tên đã đăng ký tại Krikiy. Không được rút về tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 45 phút tuỳ phương thức, hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Phí giao dịch: Krikiy không thu phí nạp hoặc rút tiền. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía đơn vị trung gian thanh toán, không liên quan đến Krikiy.
• Krikiy có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường, nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

Khi tham gia cá cược hoặc chơi game tại Krikiy, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc sau:

• Mỗi loại game và sự kiện cá cược có quy tắc riêng được hiển thị rõ trong giao diện. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
• Một khi đã xác nhận đặt cược, quyết định không thể bị huỷ hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được Krikiy xác nhận.
• Krikiy sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các game may rủi, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của Krikiy sau khi tham khảo nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.
• Krikiy có quyền huỷ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự kiện bị huỷ bởi ban tổ chức.

Krikiy cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu cược theo quy định của từng chương trình.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là gian lận và bị cấm tuyệt đối.
• Krikiy có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện giải phóng theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Krikiy có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ chương trình đang trong thời hạn đã công bố.

Krikiy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hoá và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật của Krikiy.
• Krikiy không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được nêu trong Chính Sách Bảo Mật của Krikiy.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng Krikiy:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào giúp chơi game hoặc đặt cược thay cho người thật.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính trong các game đấu trí (Tiến Lên, Phỏm, Xì Tố…).
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng Krikiy để thực hiện bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn.
• Phát tán thông tin sai sự thật, bôi nhọ hoặc gây tổn hại đến uy tín của Krikiy.

Krikiy tin tưởng rằng giải trí lành mạnh là quyền của mỗi người – và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có kiểm soát:

• Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự khoá tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) luôn sẵn sàng nếu bạn cảm thấy cần dừng lại.
• Krikiy có hệ thống cảnh báo khi thời gian chơi trong ngày vượt quá ngưỡng do chính bạn thiết lập.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ CSKH Krikiy để được hỗ trợ và tư vấn.

Xem thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và tài nguyên hỗ trợ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Krikiy không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất dự kiến hoặc tổn thất do người dùng tự gây ra bởi quyết định cá cược của chính họ.
• Sự cố kỹ thuật do lỗi hạ tầng mạng, thiết bị đầu cuối hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của người dùng.
• Hậu quả từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Tuy nhiên, Krikiy cam kết chịu trách nhiệm đầy đủ và hoàn tiền trong trường hợp tổn thất phát sinh do lỗi trực tiếp từ hệ thống Krikiy được xác nhận.

Cả người dùng và Krikiy đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Gửi yêu cầu qua CSKH. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) sẽ được hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc.
• Krikiy khoá tài khoản: Trong trường hợp vi phạm điều khoản, Krikiy có quyền tạm khoá hoặc đóng tài khoản ngay lập tức. Người dùng sẽ được thông báo lý do và có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập quá 12 tháng liên tiếp) có thể bị xếp vào trạng thái ngủ đông. Số dư vẫn được bảo toàn và có thể kích hoạt lại bằng cách đăng nhập.

Krikiy có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Quy trình thông báo như sau:

• Krikiy sẽ thông báo thay đổi tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản.
• Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của Krikiy, vui lòng liên hệ:

• Chat trực tuyến: Trong tài khoản Krikiy – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 5 phút.
• Email: support@krikiy.im – phản hồi trong vòng 24 giờ.

Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý theo quy trình minh bạch. Krikiy cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.